İade, Değişim ve Geri Ödeme Politikası

Öğeler, orijinal teslimat tarihinden itibaren 30 güne kadar iade edilebilir.

Garanti Politikanız Nedir?

Aldığınız ürün hasarlıysa, lütfen siparişin alınmasından itibaren 10-15 gün içinde bizimle iletişime geçin ve açık ve geçerli kanıtı (ürün fotoğrafı veya videosu ve SKU numarası) sağlayın. Durumu doğrulayacağız ve hasarın boyutuna göre kısmi geri ödeme / yeni bir ürünün yeniden gönderilmesi gibi tazminat çözümlerini sizinle müzakere edeceğiz.

Kaliteyle ilgili olmayan sorunlar için (kişisel nedenler gibi), iade işlemi sırasında ortaya çıkan iade nakliye ücretlerini ve gümrük ücretlerini veya vergilerini ödemekten siz sorumlu olacaksınız.

Paketi açtığımda bir veya daha fazla ürün eksik. Ne yapabilirim?

Aşağıda listelenmiş en yaygın nedenlerden bazılarını bulabilirsiniz:

Sipariş bölündü ;

Farklı depolardan sipariş verdiniz: Farklı depolardan sipariş verdiyseniz, ürünleri ayrı ayrı alacaksınız;

Bir hata yaptık: Nadir durumlarda, bir ürün doğru pakete yerleştirilmemiş olabilir;

Paket hasar gördü veya bazı öğeler çıkarıldı: paketiniz teslimat sırasında açılmış veya hasar görmüş olabilir. Bir veya daha fazla öğenin düşmüş olması da mümkündür.

Geri ödemek

Başlatılan iadelerin işlenmesi, iadenin ne zaman alındığına bağlı olarak 1-2 hafta sürebilir. Geri ödemede gecikmeleri önlemek için lütfen iade etmek istediğiniz doğru ürünü/ürünleri seçtiğinizden emin olun.

Değişme

Şu anda doğrudan takas sunmuyoruz. Bir ürünü değiştirmek isterseniz, iade sürecimizden geçmeli ve yeni bir sipariş vermelisiniz.